Chính sách bảo mật của 20b — Dữ liệu & quyền người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực có thể truy cập dịch vụ 20b.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 20b, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và đầy đủ nhất:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký tài khoản. Các thông tin này được dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và phát hiện các truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức) nhưng không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN của ví/tài khoản ngân hàng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và các tương tác trong nền tảng nhằm mục đích hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động dịch vụ và không bao giờ yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng 20b.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
20b sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động dịch vụ:
- Xác minh danh tính người dùng và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách nhanh chóng và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động và máy tính bảng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời khi người dùng gặp sự cố về tài khoản hoặc giao dịch.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
20b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách sử dụng nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng 20b:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookies này mà vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Người dùng có thể kiểm soát loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng 20b được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 20b luôn được bảo vệ bởi giao thức HTTPS/TLS, đảm bảo dữ liệu không bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 20b cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
20b thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cập nhật để bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bên ngoài. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
20b không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo và ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu tài chính.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất) có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng với 20b và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác cam kết bảo vệ dữ liệu của người dùng ở mức tương đương.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng nền tảng 20b, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 20b đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể trong khi chờ xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 20b qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
20b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, cách 20b xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây hỗ trợ
Xem thêm câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật, hoặc đăng ký để trải nghiệm nền tảng 20b ngay hôm nay.